I Chatbot nei processi di interazione

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Nei modelli di interazione tra Aziende o Enti e il cliente finale, DS Engineering ha customizzato il sistema dei chatbot per la vendita e promozione di alcuni servizi. I chatbot (da chat e bot abbreviazione di robot) hanno consentito l’automatizzazione dei processo di comunicazione istantanea e bidirezionale grazie all’utilizzo delle applicazioni di istant messaging e